ирина некрасова
24.04.2014
15:34
Я ОЧЕНЬ ДАВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА .КАЧЕСТВО,ЦЕНЫ,СКИДКИ И СКОРОСТЬ ПРОСТО РАДУЮТ.ТАК ДЕРЖАТЬ.
Спасибо, Ирина! Рад, что вам нравится. Ждем новых заказов ).
С теплотой, Администратор
Ольга Полякова
21.04.2014
18:22
Здравствуйте! Заказывала первый раз в Вашей компании фото. Все вроде бы хорошо: и удобная форма заказа, и перезвонили перед началом печати, но.... Сказали, что забрать заказ можно в понедельник после 14-00. Приехала в 15-00 на пр.Художников,15, а приемщица говорит, что курьер еще на пр. Ветеранов, и раньше 17-00 не приедет. Обидно, что зря проехалась (не в соседнем доме живу), что не все работники Вашей компании владеют информацией о доставке заказов . Подумаю в следующий раз....
Ольга, здравствуйте! Мне понятно ваше огорчение, я бы тоже расстроился на вашем месте. Пожалуйста, извините нас. Вместе с тем, есть плановая дата и время доставки, 98% заказов доставляются так, как запланировано, именно плановую дату и время готовности сообщил наш сотрудник в день поступления заказа. А есть жизнь, которая преподносит сюрпризы в виде дорожных пробок, ДТП, и прочее. Именно для того, что бы сберечь ваши нервы и время мы и придумали информирование пользователей по e-mail и sms, пожалуйста, в дальнейшем сначала дождитесь оповещения о готовности заказа к выдаче, а затем смело забирайте свой заказ.
С уважением, Администратор
ps: дополнительно мы решили положить на ваш счет в системе 300 рублей, что бы возместить вам затраты на дорогу. Вы можете использовать эти средства для оплаты следующего заказа.
Юлия
21.04.2014
09:49
Я захотела сделать фотокнигу, и зачем платить дизайнерам, если ты можешь сделать все сама. И мне знакомая посоветовала СочноФото.Скачала с сайта СочноФото программу и загрузила фото, оказалось все очень просто. Когда возникали вопросы, обращалась в офис СПб. Огромное спасибо за помощь Алексею. Привезли книгу быстро, я была в восторге от книги. Очень красиво получилось!
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рад, что вы решились и сделали книжку сами, все действительно просто, к тому же реальная экономия времени и денег получается ).
С теплотой, Администратор
Иван
17.04.2014
16:12
Здравствуйте, мои заказы №154898 и 154886, заказываю уже второй раз и с этим заказом получилось 1000 фото, скоростью, качеством фото и работой сотрудников Sochnofoto очень доволен. Но меня огорчает доставка через CDEK, а в первом заказе пока сам не позвонил через мес. после прибытия посылки в город ни смс не скинули, ни на почту не отписались. И забирать у них долго
Иван, спасибо за отзыв и замечание! Да, у СДЕКА случаются сбои смс информированием, приходится звонить, что, конечно, неудобно очень. Реально заменой СДЕКу по охвату/цене/срокам пока (надеюсь, что пока) может быть только Почта России, но это выбор между "не очень хорошо" и "просто ужасно". СДЕК исправляется, но не так быстро, как нам хотелось бы ... .
С уважением, Администратор
Екатерина
16.04.2014
15:23
Заказ №157189. УРА! ПРИВЕЗЛИ! Качеством изделия очень довольна, получилось очень хорошо. СПАСИБО! Желаю Вам, чтобы таких организационных накладок больше не случалось! В остальном - все ОТЛИЧНО!
Спасибо, Екатерина! Будем работать над собой ).
С теплотой, Администратор