Таня Танина
15.04.2014
Несколько дней назад написала не очень добрый отзыв о сотрудниках и некачественных заказах. Собиралась искать другой магазин. Но на свой отзыв получила ответ от директора фирмы с разъяснениями и извинением. Думаю, что это хороший признак. Остаюсь.
Татьяна, здравствуйте! Мы рады, что вы снова с нами. Мы и в дальнейшем будем вам признательны за любые замечания и предложения.
С уважением, Алексей Трубачев
Татьяна
15.04.2014
Всем привет, заказывала фото в данной компании впервые. Напечатали быстро и качественно, и цена приемлемая. Обязательно воспользуюсь СочноФото еще! Спасибо!
Татьяна, спасибо за отзыв! Ждем новых заказов ).
С теплотой, Администратор.
Екатерина
15.04.2014
Здравстствуйте! Мой заказ номер 157189. Вчера мне сообщили что курьер доставил заказ в точку выдачи, а также пришло уведомление по электронной почте, что заказ готов к выдаче по адресу пр. Большевиков, д. 6. Я позвонила уточнить действительно ли это так, потому что утром менеджер мне сказала, что заказ будет в пункте выдачи только на следующий день. В разговоре по телефону менеджер Алексей заверил меня, что заказ действительно доставлен в пункт выдачи и можно подъехать и забрать. Когда я приехала по нужному адресу, менеджер отдела сказала мне, что мой заказ не привезли, звонили в офис, выяснилось - привезут на следующий день .... Я потратила время и деньги, чтобы подъехать в пункт выдачи, менеджер пункта выдачи, конечно извинилась, но это не вернет потраченных на дорогу времени и денег, а ехать мне с другого конца города ..... Если у вас возникают такие проблемы в организационных моментах, то продумывайте вопрос компенсации затрат клиента! Прошу в качестве компенсации организовать бесплатную курьерскую доставку по удобному мне адресу в пределах СПб!!!!!!
Екатерина, здравствуйте! Да, как-то не круто получилось. Доставим без проблем. Менеджер по доставке свяжется с вами сегодня по этому вопросу.
Наталья Лерке
15.04.2014
Добрый день! Заказа фото у вас по тому случаю, что купила купон. По стоимости получилось даже с доставкой до Новосибирска дешевле :) это приятно. Да и без купона тоже дешевле получается (если печатать больше 100 фото). Но есть одна огорчающая вещь. Я не знаю, смотрели ли на цвета печатаемых фотографий и была ли какая-то хоть минимальная цветокоррекция, но изображение на 90% фото получилось тёмным: много синего и чёрного цветов. Я бы с радостью продолжила заказывать печать у вас, но не уверена, будут ли фотографии в нормальном цвете.
Наталья, спасибо за мнение. Самое верное напечатать 2-3 фотографии в другом месте, сравнить и решить, где вам нравится больше. Напишите нам о ваших выводах обязательно.
С теплотой, Администратор
Екатерина
14.04.2014
Купила купон на печать фотографий 100 штук. Заказ оформляла через интернет. Через 2 часа фотографии уже были готовы. Все очень оперативно, быстро и печать хорошего качества. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество)
Екатерина, спасибо за отзыв! Рад, что вам нравится, ждем новых заказов ).
С теплотой, Администратор.