Дмитрий Федоров
25.10.2013
22:22
Печатал в цифровом формате 11*15. При печати получились маленькие (примерно по 0,5 мм) белые поля с 2 сторон. Какая-то проблема с файлом или ... ? и уведомление что Заказ №*8543 выдан, через несколько дней после реальной выдачи.
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. С белыми полями в пн. посмотрим. Относительно уведомления о выдаче. Генерация сообщения производится по поступлении отчета реализатора , а отчитываются они раз в неделю.
С уважением, Администратор
Ольга Поликарпова
25.10.2013
13:10
Мне очень нравится качество фотоальбомов (фотокниг), которые моя сестра и я заказываем у вас! Да и он-лайн загрузка фотографий на печать вполне удобна. Спасибо за обновление сайта, сейчас он кажется "взрослым" и профессиональным.
Ольга, добрый день!
Спасибо за отзыв, будем работать над тем, чтобы вам было еще удобнее, выгоднее, интереснее совершать у нас покупки
С теплотой, Администратор
Татьяна Трубникова
23.10.2013
18:27
Очень удобно, вечером скинула фото по интернету не выходя из дома - на следующий день получила. Спасибо за оперативность!
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Будем стараться!
С теплотой, Администратор
Ольга
23.10.2013
16:52
И еще: ждала обещанного на сайте смс-оповещения с номером заказа..и он пришел...на вторые сутки.. такое же опоздание и с оповещением на эл.адрес... некрасивенько...
Здравствуйте, Ольга!
Проверим, не должно такого быть ...
Спасибо за отзыв.
С теплотой, Администратор
--
проверил, время задержки получения sms и e-mail примерно одинаковое 2 минуты с момента оформления заказа.
> Здравствуйте, Алексей!
Вы оформили заказ №101222 23 октября, 20:28 на сумму 370,00 р.
Узнать состояние или отменить заказ можно перейдя по ссылке:
http://sochnofoto.com/account/orders/101222--
С уважением,
Sochnofoto
customer@sochnofoto.com
Мcк 7(495) 649-83-86, СПб 7(812) 324-19-81
Ольга
23.10.2013
16:40
Понравилось:качество фотографий,сроки исполнения заказа.
Не понравилось:затянутое, с невнятным комментарием видео о возможностях сайта и способах заказа...совсем не понятно-отчего фотографии,сделанные отличной техникой,и получившиеся в итоге лучше всех, во время заказа на сайте были отмечены значком "может быть плохое качество"? объяснений этому не нашла...
Ольга, добрый день!
Спасибо за отзыв.
"затянутое, с невнятным комментарием видео"- видео действительно затянуто, в ближайший месяц измерится дизайн сайта, тогда видео обновим;
"совсем не понятно-отчего фотографии,сделанные отличной техникой"- техника тут совсем ни причем, снимать можно с разным разрешением. Система оценивает разрешение вашего изображения и если оно ниже определенного (порогового) значения, выдает предупреждение. Пороговое значение задано с некоторым запасом, это как спидометр на машине немного врет в большую сторону, страхуя вас от возможных огорчений в будущем ).
С теплотой, Администратор