elena sharkova
06.11.2013
12:23
Немного напутали с временем выдачи. А в остальном все понравилось. Фотки напечатаны - классно. Очень сильно порадовал календарь в подарок.
Елена, добрый день!
За добрые слова спасибо. С временем выдачи что произошло?
С уважением, Администратор
Александра
30.10.2013
13:16
Добрый день! О вас знала от родных, они ваши давние клиенты :). Недавно получила на почтовый ящик вашу рекламу о вашей продукции и наверное (?!) новых возможностях со ссылкой на обновленный сайт. И о чудо! Печать на холсте! Это то что мне было интересно и необходимо именно сейчас!!! До получения вашей рекламы собиралась ехать на Восстания 1 ..., при этом "сокрушаясь", что далеко и с маленьким ребенком крайне неудобно! А с вами все рядом, заказ не выходя из дома! Заказ сделала в 22:40 с пометкой, что получить необходимо 28 октября, не позднее. День рождения любимого мужа! Отдельно хочу поблагодарить вашего сотрудника Алексея (!!!), который отзвонился и несмотря на мой поздний заказ (т.е. после 22:00) пообещал напечатать наш холст в желаемый нами срок; дополнительно предложил внести небольшие корректировки в изображение (в плане цвета) для улучшения качества! На холсте изображение нашей лапочки дочки (4 мес:) в образе Божьей коровки и я волновалась, каким же будет результат на холсте (до этого ни разу не заказывали такой вид продукции:). В итоге - результат превзошел все мои ожидания! Прекрасно! И качество изображения и нанесения и цвета и оформления (на подрамник)! Такую картину можно смело выставлять на выставке :)! Имениннику и всем нашим родным картина очень понравилась!!! Алексею за его оперативность, внимательность, "борьбу" за улучшения и в целом за профессионализм огромное спасибо и дополнительную премию!!! Спасибо СочноФото! Будем с удовольствием продолжать пользоваться вамими услугами и рекомендовать вас друзьям! С уважением Александра Улановская.
Александра, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Когда наши клиенты счастливы- мы счастливы и это даже дороже денег! Алексею вашу благодарность обязательно передам.
С теплотой, Администратор
Юрий Кирилин
29.10.2013
11:36
Добрый день! Давно пользуюсь услугами Вашей компании. Заказывал раньше и фотографии и календари. Сейчас заказал фотокнигу. Качество хорошее. Немного не понравилось, что страница фотокниги - это сложенная вдвое разворот из двух фотографий Есть пожелания и к службе доставки - давайте быть ближе к клиенту. Я заказал доставку на дом (с соответствующей оплатой). При оформлении заказа дата и время доставки были не оговорены. Было неприятно когда в середине рабочего дня раздался звонок и Ваш сотрудник сообщил мне, что он готов доставить заказ но сейчас, по моей просьбе доставить заказ с 17.00 он сказал что после рабочего дня (после 17.00) он тоже не работает, что по моему рабочему адресу (когда я предложил альтернативу) ему ехать не удобно. Хорошо, что был ещё вариант - доставка по месту работы жены (который он принял). В общем остался неприятный осадок.
А в целом и в дальнейшем планирую пользоваться вашими услугами.
Юрий, здравствуйте!
Замечание принято. Проблема с предварительным согласованием времени визита курьера есть. Сегодня будет решена, все визиты будут согласовываться с получателем с 12 до 13 часов в день доставки, доставка по СПб в день готовности заказа 14-00 18-00 или на следующий день с 10-00 до 18-00, доставка пн-сб
С уважением, Администратор
Татьяна Батова
28.10.2013
20:54
Добрый день! Мы заказывали печать фотокниги! Качество супер! Срок изготовления маленький! Фотокнигу показали всем родственникам, все в восторге! Спасибо огромное! Больших заказов Вам, дальнейшего развития и процветания!
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за позитив и добрые пожелания. Будет еще лучше и интереснее, обещаю
С теплотой, Администатор
Юлия Мороз
27.10.2013
12:15
Добрый день! Я уже очень давно пользуюсь услугами Вашей компании. Конечно, обновленный сайт стал выглядеть профессионально. Однако, на мой взгляд, есть два минуса. Во-первых, когда загружаешь фотографию на сайт, не видно её номера. При большом заказе с копиями некоторых фотографий очень трудно найти искомые фото среди общего объема заказанных фото. Если раньше заказ печати занимал 5-7 минут, то сегодня пришлось потратить около ЧАСА! Во-вторых, пакетная печать, вероятно, очень удобна для Вас, однако для заказчика, который хочет напечатать 185 или 302 или 98 фотографий, это крайне неудобно. Может, сделать градацию цен не по пакетам, а, например, до 25 фото - 7,5 р, 25-100 фото - 6,5 р, от 100 до 200 фото... ну и так далее.
Юлия, добрый день!
Спасибо за мнение, по существу замечаний.
"...когда загружаешь фотографию на сайт, не видно её номера." -Когда вы переходите к загрузке с вашего компьютера вы обращаетесь к стандартному окну обзор, там отображаются имена файлов, другой вопрос, если нужно сделать дубли уже загруженных фотографий. Дело в том, что люди называют файлы очень по-разному (латиницей/кириллицей), для правильной обработке мы переименовываем все файлы, поэтому такие имена врят ли будут нужны. Еще нюанс. Для имен файлов нужно место под превью, добавив имена уменьшим количество отображаемых превью. В общем, не все так просто. Узкое место с именами можно обойти, если очистить буфер и загрузить нужные фото заново, тогда вы снова обратитесь к стандартному окну обзор на вашем ПК, где все имена будут присутствовать.
"... пакетная печать, вероятно, очень удобна для Вас, однако для заказчика, который хочет напечатать 185 или 302 или 98 фотографий, это крайне неудобно." Я вас понимаю отчасти, однако, среднее количество отпечатков в заказе у нас увеличилось с 60 на старом сервисе до 220 шт. на новом Пакетная система доказала свою эффективность, возможно будут изменены или добавлены какие-то пакеты в отдельных форматах.
С уважением, Администратор