Помощь

Регистрация

• Регистрация обязательна?
• Зачем регистрироваться?
• Не могу зарегистрироваться, что делать?
• Не могу зарегистрироваться потому, что не вижу код защиты от автоматических регистраций?
• Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Работа с сервисом

• Как заказать ...?
• Я передумал, как отменить заказ?
• Как сделать комментарий к уже оформленному заказу?
• Как я могу быть уверен, что мой заказ принят?
• Как я узнаю, что мой заказ выполнен?
• Можно ли выполнить мой заказ срочно?
• Как я узнаю, что мой заказ поступил на пункт выдачи?
• Как оформить несколько продуктов одним заказом, чтобы не переплачивать за доставку?
• Какие ограничения по количеству товаров или сумме одного заказа?
• Что такое статус заказа?
• Как отписаться от рассылки?
• Есть ли возможность оформить заказ на юр. лицо и оплатить заказ по безналичному расчету?
• Как избежать ошибок при верстке макетов фотокниг и других сложных продуктов

Загрузка файлов

• В каком формате мне загружать файлы?
• У меня проблемы с загрузкой фотографий, что делать?
• Когда я нажимаю «Загрузить с компьютера», фото в обзоре не видны?
• Система выдает сообщение, что нужно загрузить или удалить еще файлы

Купоные скидки

• Отличается ли печать по купонам от печати по стандартной цене?
• Где и как использовать мой купон?
• Купон активирован, но скидки не учитывается в заказе, почему?
• Не могу активировать купон, что делать?
• Я ошибочно активировал несколько купонов, как снять активацию?

Доставка

• Какие способы доставки заказов есть в моем городе?
• Где посмотреть адреса пунктов выдачи с режимом работы?
• Сколько времени заказ хранится в пункте выдачи?
• Статус моего заказа "В пути", как долго мне ждать?
• В чем разница между пунктом самовывоза и почтоматом?

Бонусный счет

• Что такое обунусы?
• За что начисляются бонусы?
• Где посмотреть/ как использовать мои бонусы?
• Мне неверно начислен бонус за заказ, как проверить?

Печать фотографий

• Какие точные размеры ваших форматов?
• Как узнать каким форматом я могу напечатать файл?
• Как узнать размер моего файла?
• Почему мои фотографии обрезаны?
• У вас нет формата 9х12 и 13х18?
• Шелк (silk), что за фактура фотобумаги?
• Как заказать несколько копий одной фотографии?
• Я загружала фото в разные дни, как мне их выбрать для печати в одном пакете?

Фотокниги и Календари

• Программа ClixxPixxDesaignSuit предлагает мне обновление, что делать?
• Как выбрать способ доставки и пункт выдачи?
• Какой вариант передачи заказа выбрать, программа прелагает несколько вариантов?
• Что делать, если в процессе передачи возникает ошибка?
• Как я узнаю дошел ли мой заказ?
• Какой срок изготовления Фотокниги или Каледаря?
• У меня в Фотокниге остались пустые страницы, вы их не будете печатать?
• Могу ли я использовать свой собственный макет страницы для изготовления фотокниги?
• Название месяца Март в моем Календаре пишется аброкадаброй?
• Есть ли руководство с пошаговой инструкцией?

Широкоформатная печать

• Как самому оформить стену?
• Что такое пенокартон?
• Что такое подрамник?
• Можно ли напечатать холст по моим размерам?
• Можете ли Вы сделать подрамник по моим размерам?
• При печати с оформлением на подрамник вы печатаете с зеркальным краем зачем?

Футболки и сувениры

• Можно ли поменять цвет футболки с белого на какой-нибудь другой?
• Можно узнать точное соответствие размеров футболок?
• Что такое шаблон и зачем?

Связаться с нами

• Как связаться вами?